Son Güncelleme Tarihi: 22/08/2025
Kropp olarak müşteri memnuniyetini öncelikli tutuyoruz. Sipariş ettiğiniz ayakkabı ürünlerini aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade edebilirsiniz.
Ayakkabı ürünlerinde iade süresi 15 gündür.
İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.
Ürünler orijinal kutusunda, kullanılmamış ve temiz olmalıdır.
Ürün, etiketleri, kargo ambalajı ve aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
Ayakkabıda üretim kaynaklı bir hata veya hasar varsa, bu durum iade sürecinde dikkate alınır.
İade talebinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
Kropp.com.tr üzerinden iade talebi oluşturma sayfası
E-posta:[email protected]
Telefon: 0533 647 95 03
Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderiniz.
Ürün tarafımıza ulaştığında, iade şartları incelenir ve uygun bulunursa 15 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
Kullanılmış, deforme olmuş veya etiketsiz ayakkabılar iade kabul edilmez.
Kargo ile iade edilen ürünlerin taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi alıcı sorumluluğundadır.
Kargo ücretleri, iade nedeni alıcı kaynaklı ise alıcıya aittir.
Firma Adı: Kropp
Şirket Unvanı: Hakide Nur Büyükkaba
Adres: Binkonutlar Mah. Asmagül Sok. Bizimevler Apt. No:3/12
E-posta:[email protected]
Telefon: 0533 647 95 03